得物上的东西是正品吗？努力达以前压根不知道得物app，是同事说在这个平台的商品价格很优惠，博主便尝试下载体验了几次。趁着这次七夕来临，也给老婆挑选点礼物，同时的确省了一点。但到货后因为一些问题，博主想走售后流程，才深深感受到这个平台真的差劲！

这次糟糕的得物app购物经历是这样的，七夕提前下单了一双鞋子，选择8月4日当天到，更有仪式感。因此运费41，商品价489，总价530我都开开心心付款了。

收到鞋子后，却发现鞋面褶皱、鞋底污渍，基本上可以确定是别人退货的。努力达便赶紧找客服，对方说能接受就退优惠券，不能就退换货。再三询问说退换货运费他们能否报销，得到答案是能。于是再下单了一双换货的鞋子。让我对象支付了22元寄回去。

他们收到货后，退款489到账了。于是我找客服索要承诺了的运费，一共是41+22=63。对方说退到博主的得物app余额上，努力达说退支付宝不行吗？对方说那待会儿客服热线打你电话你再反馈下，博主说行。

结果客服打电话过来，说只能退22！还说他们不是一个部门的，让努力达再去找在线客服。博主只好又屁颠颠找这在线客服，也都协同意退到得物app余额，好歹能得到qian。结果他们就出尔反尔了，说只能退22...

这就离谱了，客服前面讲的话，都有聊天记录的，这说变就变，可见得物的售后真的差！一个购物平台这样运营，恐怕得坑不少用户吧，坑一个少一个，努力达坐等这个得物app用户流失殆尽，最终平台倒闭！

所以说，得物上的东西是正品吗？努力达不过多评价，但这家的售后服务是真的差。大家要到这个平台购物的话，还请三四啊。